一个盗刷,优步账户不再属于我

  自动扣款存漏洞 “代叫”黑色产业链形成

  -IT时报记者 潘少颖

  出门叫专车服务已经成为一种生活现象,专车给人们的出行带来便捷体验。但是,这也产生新的问题,万一账户和密码被盗,其所绑定的支付宝、信用卡也等于“见了天日”。

  近日,一些优步用户发现其账号在自己没叫车的情况下被叫车,并且被扣款,有的用户多次遇到此类情况。现在,摆在互联网专车面前的不仅是合法性问题,如何确认支付安全也刻不容缓。

  十个小时内“被叫车”七次

  6月9日早上,南京一家互联网公司的职员沈先生刚打开手机,就收到了支付宝的付款通知,其优步账户付款350元,付款时间是昨天晚上。对此,沈先生感到非常诧异,因为当时他正在睡觉,压根就没有叫车。

  疑虑重重的沈先生打开优步账户,想查看下具体情况,没想到连账户都登录不了。作为互联网公司的产品经理,沈先生第一反应就是要联系客服,可是找来找去没有找到优步的客服电话,只能向优步官方写邮件,要求立即停止他的优步账号使用。

  到了晚上,沈先生没有收到回应,因为担心再被叫车,沈先生又发了一封邮件给优步官方,与此同时,为了避免更大的损失,沈先生想了各种办法想停用自动支付功能,最后通过支付宝把优步自动扣款的功能关掉了。

  6月10日,即盗刷后的第三天,沈先生接到了优步客服的电话,询问情况后,让沈先生重置了密码,并且返还了他被盗刷的350元。

  当沈先生把自己的遭遇在网上反映后,发现有类似遭遇的乘客不在少数。“我算幸运的,很多人根本不知道客服邮件该怎么写,损失都没有挽回。”沈先生说。

  杭州的李先生没有沈先生那么幸运,从6月19日下午开始,他的优步就“忙个不停”,从19日下午3点多到20日凌晨短短的十个小时内,他的优步账户被叫了7次,其中最贵的一次车费将近200元。一开始,李先生并没有注意支付宝的付款提醒消息,直到20日早上他才发现。“因为账户和密码被盗了,我通过支付宝解绑了优步支付,没想到我在优步上绑定的一张美国信用卡也被盗刷了几次。”现在,李先生已经把这张信用卡冻结,可是20日发给优步的邮件却迟迟没有得到回音。

  修改密码不费劲 催生代叫服务

  用过优步的乘客都知道,用户注册后,通常需要绑定支付宝账号。通过优步叫车,在司机将用户送达目的地后,优步系统会通过支付宝账号直接扣费,支付过程不需要用户输入支付密码,因此,从理论上来说,只要优步账号和密码被盗,对方就可以不费周折地使用其支付宝付车费,而这竟然也成了一种“商机”。

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